Palermo, i nuovi punti informativi al Policlinico: «Azienda più moderna e vicina al paziente»

Attivi due nuovi punti informativi all'ospedale Policlinico di Palermo. Inaugurati oggi, si trovano all’ingresso principale di via Colomba e nei pressi dell’aula Ascoli, punto strategico dove si incrociano i quattro viali principali dell’azienda ospedaliera universitaria, con operatori pronti a rispondere alle domande degli utenti e supportarli nell’accesso ai vari ambulatori e reparti ospedalieri.

I desk saranno attivi dal lunedì al venerdì dalle dalle ore 7 alle 13. La realizzazione di questi info point rientra nel progetto di accoglienza e orientamento del cittadino che la struttura sta portando avanti, allo scopo di assicurare ai cittadini il maggiore comfort possibile, migliorando l’accessibilità all’ospedale dove i cantieri per i lavori di ristrutturazione possono rendere difficile l’individuazione dei reparti o degli ambulatori.

Il percorso si trova nelle sue fasi iniziali ma già dal primo giorno gli operatori e le operatrici hanno fornito un prezioso aiuto ai pazienti e ai loro familiari, agevolando e migliorando in questo modo l’ingresso e la presa in carico del paziente: «Una forma di assistenza costante degli utenti che si recano nella struttura del Policlinico - ha sottolineato il commissario straordinario Salvatore Iacolino - ma anche un percorso di sostegno dei pazienti bisognosi non solo di cure ma anche di conforto nel momento in cui entrano in questa azienda. Un percorso di modernizzazione e di umanizzazione dell’azienda. È un sistema che consente un approccio immediato e personalizzato nei confronti di chi intrattiene rapporti con il Policlinico, efficiente, economicamente sostenibile e che da certezze».