DIVERSI DISSERVIZI

Voli sospesi per la Hermes Aviation: si attende la riprogrammazione

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Lo fa sapere l'Enac che ha incontrato i vertici della Fly Hermes la compagnia maltese che in questo inizio d'anno ha avuto diversi disservizi che hanno coinvolto dei voli.

PALERMO. La Hermes Aviation, ha comunicato la decisione di sospendere  temporaneamente i voli in attesa di riprendere la riprogrammazione dell’operativo. Lo fa sapere l'Enac che ha incontrato i vertici della Fly Hermes la compagnia maltese che in questo inizio d'anno ha avuto diversi disservizi che hanno coinvolto dei voli  La società ha evidenziato nel dettaglio le circostanze che hanno determinato i disservizi tra  cui alcuni ritardi nell’esecuzione di alcune manutenzioni che hanno comportato la necessità  di riprogrammare l’operativo, una riparazione che ha privato il vettore della disponibilità di  una macchina che ha presentato danni piuttosto gravi e che hanno richiesto interventi  tecnicamente e finanziariamente impegnativi.

Inoltre, come richiesto dall’Enac in merito al rispetto del Regolamento comunitario 261 del  2004 in materia di assistenza e informazioni ai passeggeri in caso di ritardo prolungato,  cancellazione del volo e negato imbarco, la compagnia ha evidenziato che tutti i ritardi, le  cancellazioni e le riprotezioni sono state seguite e coordinate dalla Hermes Aviation  attraverso la società a cui Hermes aveva affidato tutto il sistema di prenotazione e vendita  biglietti al pubblico, società che si è adoperata a minimizzare i disservizi agli utenti.  La Hermes Aviation ha dato la sua disponibilità alla riprotezione e ai rimborsi previsti dalla normativa di riferimento. L’Enac continua comunque a tenersi in contatto con l’omologa Autorità maltese per  vigilare sul rispetto degli standard europei pena la sospensione definitiva.

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